Próximas citas e historial
Un resumen permite situar la siguiente visita. El listado separa las citas próximas de las anteriores y muestra servicio, horario, estado y profesional cuando corresponde.
NiroAgendaReservas y clientesPortal del cliente
Un espacio propio para cada cliente.
El cliente accede a sus próximas citas, consulta sus visitas anteriores y gestiona sus datos. Puede cambiar o cancelar una reserva cuando las condiciones del centro lo permiten, y consultar sus tarjetas regalo vinculadas.
AG
Mi espacio personalHola, Ana.
Mis citasTarjetas regaloMis datos
Tu próxima citaConfirmada
Sesión de bienestarMiércoles · 11:3060 min
LMCon Laura Martín
Según las condiciones del centro. Tu información, en tu acceso personal
- Acceso personal
- Gestión de citas
- Datos y preferencias
Lo que resuelve en tu centro
La relación con tu centro continúa entre visitas.
El portal reúne las gestiones habituales en un espacio personal. El cliente puede encontrar su siguiente cita y consultar su actividad; el centro conserva las reglas que determinan cuándo se puede modificar una reserva.
Cambios con tus condiciones
La cancelación y la reprogramación dependen de la política del centro, del plazo de antelación y de la situación de la reserva. Al cambiar una cita se consulta de nuevo la disponibilidad.
Datos y comunicaciones
El cliente puede actualizar su nombre y teléfono y revisar sus preferencias de comunicación. El acceso está vinculado a su ficha del centro.
Tarjetas regalo a mano
Con el módulo habilitado, puede vincular una tarjeta, consultar saldo y movimientos y descargar el documento digital cuando esté disponible.
Así se utiliza · Ejemplo práctico
Ana necesita consultar su próxima visita.
Entra en su espacio personal, localiza la cita y revisa si puede cambiarla. Las opciones disponibles responden a las condiciones que ha definido el centro.
Situación ilustrativa con datos ficticios.- 01
Accede a su cuenta
Utiliza el acceso personal del portal del centro.
- 02
Consulta su actividad
Encuentra la próxima cita y el historial de visitas.
- 03
Realiza la gestión
Modifica sus datos o gestiona una cita cuando está permitido.
- 04
Todo sigue vinculado
La información permanece relacionada con su ficha de cliente.
Antes de decidir
Las cosas claras.
Cómo se utiliza esta función, qué necesitas y cómo encaja en tu centro.
Hablemos de tu caso¿El cliente puede cancelar cualquier cita?
No. El portal aplica las condiciones del centro, los plazos establecidos y las restricciones de la reserva. Solo ofrece la acción cuando está permitida.
¿Puede ver las citas de otras personas?
El acceso al portal corresponde a la cuenta y ficha del propio cliente. No es un acceso a la agenda interna del centro.
¿Cancelar una cita devuelve automáticamente el anticipo?
No debe darse por hecho. La gestión de la reserva y la devolución del cobro son operaciones distintas; las condiciones de cancelación y devolución del centro deben explicar el tratamiento del anticipo.
Portal del cliente
Veámoslo con la forma de trabajar de tu centro.
Una demo centrada en tus servicios, tus necesidades y las funciones que más te interesan.