Una ficha que reúne lo esencial
Nombre, datos de contacto y notas generales de atención quedan asociados al cliente. La información está disponible para los perfiles con acceso autorizado.
NiroAgendaReservas y clientesClientes e historial
Cada visita añade contexto a la siguiente.
Reúne los datos de contacto, las notas de atención, el historial de citas y la actividad del cliente. Consulta sus visitas, servicios, bonos y tarjetas regalo sin reconstruir la relación en cada ocasión.
AG
Ficha de clienteAna García
Visitas6
Bono disponible2 sesiones
Próxima visitaSesión de bienestar · Laura Martín
Última atenciónServicio realizado · Bono utilizado
Bono de 5 sesiones3 utilizadas · 2 disponibles
Datos, visitas y actividad en una misma ficha.
- Ficha del cliente
- Historial de citas
- Actividad relacionada
Lo que resuelve en tu centro
Conoce la relación, no solo la cita de hoy.
Antes de atender, el equipo necesita situar al cliente. La ficha organiza su información y permite revisar qué servicios ha utilizado, cuándo vino por última vez y qué actividad conserva con el centro.
El recorrido de sus visitas
Consulta citas anteriores, servicios utilizados y estados de las reservas. Las cancelaciones y ausencias forman parte del historial operativo.
Contexto de su actividad
El centro puede consultar recuento de citas, última visita e importe acumulado registrado, junto con el detalle de los servicios utilizados.
Bonos, tarjetas y acceso personal
La ficha conecta con los bonos y tarjetas habilitados y permite revisar si el cliente dispone de acceso al portal.
Así se utiliza · Ejemplo práctico
Ana vuelve y el centro ya conoce su recorrido.
Antes de la cita, recepción consulta sus visitas anteriores y comprueba las sesiones disponibles de su bono. La atención parte de información que ya está organizada.
Situación ilustrativa con datos ficticios.- 01
Localiza al cliente
Abre su ficha desde la gestión de clientes.
- 02
Revisa el contexto
Consulta datos, notas generales e historial de citas.
- 03
Comprueba su actividad
Sitúa visitas, servicios y bonos o tarjetas vinculados.
- 04
Continúa la atención
La nueva cita se incorpora a la relación con el centro.
Antes de decidir
Las cosas claras.
Cómo se utiliza esta función, qué necesitas y cómo encaja en tu centro.
Hablemos de tu caso¿Este historial es una historia clínica?
No. Esta función organiza la relación comercial y operativa: contactos, citas, servicios y actividad. No presenta un módulo de diagnóstico ni de historia clínica.
¿Los bonos se consultan desde la ficha?
Sí, con el módulo de bonos habilitado y los permisos correspondientes. Se puede consultar el bono adquirido, su saldo de sesiones y sus movimientos.
¿Se relaciona con el portal del cliente?
Sí. El acceso personal se vincula a la ficha del centro, que permite revisar el estado de dicho acceso.
Clientes e historial
Veámoslo con la forma de trabajar de tu centro.
Una demo centrada en tus servicios, tus necesidades y las funciones que más te interesan.